Core
Até 8 postos de trabalho
Orçamento após levantamento
- Suporte remoto e presencial em horário comercial
- Manutenção preventiva e inventário
- Atualizações e proteção de endpoints
- Backup monitorado
- Relatório mensal
Suporte de TI para empresas que operam no Paraguai.
Computadores, rede, Wi-Fi, backup, segurança e Microsoft 365 administrados por uma única equipe local. Contrato mensal, inventário, monitoramento e um relatório que a matriz consegue ler.
Sem surpresas: priorizamos riscos e renovações antes que virem urgências.
O que a T3X administra
Tudo o que a sua equipe usa para trabalhar, com um único responsável no Paraguai.
Postos de trabalho
PCs, notebooks, impressoras, usuários, atualizações e manutenção preventiva.
Rede e Wi-Fi
Roteador, switches, access points, VLANs, Wi-Fi de visitantes e documentação da rede.
Servidores e backup
Servidor local ou em nuvem, backups com versionamento e testes de restauração periódicos, documentados.
Segurança
Proteção de endpoints, atualizações, MFA, permissões e desligamento de acessos no mesmo dia.
Microsoft 365
Entrada e saída de usuários, licenças, e-mail, OneDrive, SharePoint básico, Teams e políticas de segurança.
Inventário, documentação e relatório
O que existe, o que vence, o que está em risco e o que recomendamos. Relatório mensal e roteiro trimestral.
Como funciona
-
Levantamento e inventário
Levantamos equipamentos, rede, backup, contas e riscos. Tudo por escrito.
-
Proposta com escopo e plano
O que inclui, o que não inclui, tempos de resposta e preço mensal fechado. Licenças à parte.
-
Onboarding de 30 dias
Credenciais sob processo seguro, documentação da rede, backup verificado, segurança básica, prioridades 30/60/90.
-
Operação mensal
Suporte, manutenção, monitoramento e relatório. A cada trimestre: o que renovar, que risco reduzir, o que orçar.
Um relatório que a matriz consegue ler.
Uma página por mês: o que está bem, o que precisa de decisão, o que vem no próximo trimestre.
T3X — Saúde de TIExemplo ilustrativo
- Equipamentos
- 28
- Chamados
- 13 (12 resolvidos, 1 pendente)
- Atualizações em dia
- 96 %
- Backup
- OK
- Teste de restauração
- Aprovado, 21 de agosto
- Riscos críticos
- 1: roteador sem redundância
- Equipamentos a renovar
- 3 no próximo trimestre
Os números são ilustrativos. O relatório real sai do inventário e do monitoramento da sua empresa.
Planos de suporte mensal
Três níveis para começar a conversa. O plano final depende de usuários, sedes, servidores, criticidade, horários e presença no local, não só da quantidade de PCs.
Business
Até 15 postos de trabalho
Orçamento após levantamento
- Tudo do Core
- Administração de rede e Wi-Fi
- Microsoft 365 gerenciado
- Teste de restauração trimestral
- Roteiro trimestral
Continuity
Até 25 postos de trabalho
Orçamento após levantamento
- Tudo do Business
- Servidor e continuidade operacional
- Estoque de reposição conforme contrato
- Prioridade no atendimento presencial
- Revisão de segurança semestral
Preços em guaranis (₲); cotação em dólares para contratos internacionais. Licenças (Microsoft 365, proteção de endpoints, backup em nuvem) são cotadas à parte, a preço de lista. Mais de 25 postos, várias sedes ou servidores críticos: orçamento sob medida.
Tempos de resposta
- Suporte remoto: resposta em horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h (UTC−3).
- Visita presencial: agendada conforme o plano.
- Emergências fora do horário: conforme contrato. Não prometemos 24/7 se não pudermos cumprir.
Perguntas sobre o suporte de TI
O que o preço mensal inclui e o que não inclui?
Inclui o serviço: suporte, manutenção, monitoramento, inventário, documentação e relatório. Não inclui licenças (Microsoft 365, proteção de endpoints, backup em nuvem) nem projetos novos (cabeamento, câmeras, servidores), que são cotados à parte.
Vocês reportam para a matriz em português?
Sim. O relatório mensal e a documentação de entrega podem ser preparados em português ou inglês.
O que acontece se encerrarmos o contrato?
Entregamos credenciais, inventário, documentação e acessos e encerramos de forma ordenada. Faz parte do serviço, não é uma negociação.
Vocês atendem fora de Assunção?
Atendimento presencial em Assunção e região metropolitana. Suporte remoto em todo o país, com visitas agendadas para projetos.
Agendar levantamento
Conte como é a sua operação no Paraguai. Com isso preparamos a primeira conversa técnica; o resto completamos juntos.
Contato direto
Respondemos em horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Assunção, UTC−3).
WhatsApp
E-mail
Horário
Segunda a sexta, das 8h às 18h (UTC−3)
Quer saber se a sua operação no Paraguai está coberta?
Começamos com um levantamento. Você sai com um inventário, uma lista de riscos e uma proposta fechada.